Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di 1mk

Di 1mk, kami beroperasi dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan disusun untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dan Skop Bidang Kuasa

1mk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1mk menyediakan perkhidmatan ini di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Penggunaan platform ini, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada terma yang telah kami tetapkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau

1
notifikasi dalam akaun anda. Apabila anda meneruskan penggunaan selepas sebarang pindaan, anda dianggap menerima terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna penuh yang boleh didapati melalui portal akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap permohonan yang diterima.

Sembang Langsung Dalam Akaun Log masuk ke akaun 1mk anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan dasar privasi atau had penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Borang Permohonan Data Untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permohonan pemadaman data, isi borang khusus yang tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun di portal 1mk anda.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara 1mk Menjaga Maklumat dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami untuk melindungi setiap pemegang akaun di Malaysia. Daripada enkripsi maklumat hingga kepada kawalan akses akaun, berikut adalah cara kami mengendalikan tanggungjawab ini.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa anda dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Setelah permohonan pemadaman diterima, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti tidak biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran terus kepada e-mel berdaftar anda.

Hak Mengakses dan Meminda Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminda maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang yang tersedia dalam portal akaun 1mk.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Urusan berkaitan privasi dan pematuhan data boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa dua puluh empat jam untuk setiap permohonan.

Soalan Yang Sering Ditanya Berkaitan Dasar 1mk

Kami kumpulkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda pilih. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Permohonan Data. Kami akan menyediakan fail anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui borang dalam portal akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut jadual pematuhan yang ditetapkan, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk memudahkan urus niaga, dan apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan profil akaun 1mk. Untuk perubahan maklumat pengenalan yang lebih kritikal, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk verifikasi tambahan.

Sebelum pemadaman akaun diproses, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau saluran lain yang telah digunakan. Akaun hanya akan dipadamkan setelah baki menunjukkan sifar.

Perkhidmatan 1mk tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses dan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di 1mk

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara 1mk Menjaga Maklumat dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk Akaun

Hak Mengakses dan Meminda Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Soalan Yang Sering Ditanya Berkaitan Dasar 1mk

01 Apakah data peribadi yang 1mk kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang 1mk simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya memadam akaun dan data saya daripada platform 1mk?

04 Adakah 1mk berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminda maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya memutuskan untuk menutup akaun?

07 Di wilayah mana sahaja perkhidmatan 1mk boleh diakses secara sah?

Halaman Berkaitan