Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan di 1mk

Di 1mk, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Akses PenuhHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan Wilayah Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
1mk Privasi Anda Adalah Keutamaan di 1mk
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut, tujuh hari seminggu sepanjang waktu…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbicara terus dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan pantas berkaitan privasi atau akaun.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permohonan penghapusan atau pemindahan data.
PERLINDUNGAN DATA KAMI

Cara 1mk Menjaga Keselamatan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda di 1mk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi yang anda minta.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini Dasar

Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa tertera di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Soalan Lazim Berkaitan Privasi di 1mk

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan proses yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pengiklan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran sedemikian.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Kami akan memproses permintaan ini selepas akaun anda ditutup secara rasmi, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan data selepas penutupan akaun ditentukan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Secara amnya, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan, kemudian dihapuskan secara selamat dari pangkalan data kami.

Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang ketat. Jika pelanggaran data berlaku, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan, menghuraikan skop insiden dan langkah yang sedang kami ambil untuk menyelesaikannya.

Halaman Berkaitan

Ayam Jatuh Teratai Tentang Kami Kuil Emas